אני פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה באתר. מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות שלי.

יידוע כלל העובדים
כלל עובדי המשרד יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות שלי ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים
עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.

מוקדי שירות טלפוני
מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות.
המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש
אני מעמידה עבור לקוחותי אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות.
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עימי באחד מאמצעי התקשורת כפי שמופיע בהמשך.

נגישות באינטרנט
באתר מוצב תפריט הנגשה בפינה הימנית עליונה של המסך.
לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.
הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום. בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.

מה בתפריט?

• בחירת סמן /סמן גדול /מדריך קריאה
• ניווט באמצעות מקלדת
• הגדלת גופן האתר ל-4 גדלים שונים
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה / בהיר
• ביטול / היפוך צבעים
• הדגשת קישורים
• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
• קריאת העמוד ב-3 מהירויות שונות
• שינוי גופן האתר לקריא יותר
• הצגת מבנה הדף
• הצגת תיאורים
• איפוס ההנגשה
• שליחת משוב נגישות

הבהרה
חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות על מנת לשפר את השירות ללקוח.

דרכי יצירת קשר
דואר אלקטרוני: viktoriaguz(at)gmail.co.il
מענה ינתן תוך 48 שעות.

תאריך עדכון אחרון
01.01.25

אני מאחלת לך גלישה מהנה באתר!